Support
Une question, un problème ou une suggestion concernant l'application ACA ? Nous sommes là pour vous aider.
Nous écrire
Questions fréquentes
L'app fonctionne-t-elle sans réseau sur le chantier ?
Oui. ACA est conçue pour le terrain : vous saisissez tout hors ligne, et la synchronisation se fait automatiquement dès que le réseau revient.
Comment inviter mes collègues ?
Depuis le tableau de bord web, section Utilisateurs, invitez vos collègues par email. Ils rejoignent votre organisation et travaillent sur les mêmes dossiers.
Comment importer les résultats du laboratoire ?
Dans un prélèvement, touchez « Importer résultat labo (PDF) » et choisissez le PDF reçu de votre laboratoire. Si l'app sait lire ce rapport (rapports en français de plusieurs laboratoires suisses), les valeurs (fibres, champs, concentration) se remplissent d'elles-mêmes, après un aperçu à confirmer ; sinon, saisissez-les à la main.
Puis-je mettre mon logo et mes couleurs sur les rapports ?
Oui. Dans les réglages de l'app (Entreprise), ajoutez votre logo, vos couleurs et votre signature : ils sont repris sur tous vos rapports PDF.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Directement dans l'app : Réglages > Compte > Supprimer mon compte. Le compte et les données associées sont supprimés.
Où sont hébergées mes données ?
Vos données sont hébergées en Europe et chiffrées en transit. Elles vous appartiennent : vous pouvez les supprimer à tout moment.